בקצרה. אנו אוספים רק את מה שנחוץ לשירות. איננו מוכרים מידע. מידע של לקוחות היועצים שייך ליועצים, ואנו מעבדים אותו רק עבורם. המידע מאובטח לפי התקנות, וזכויותיך מפורטות בפרק 14. לממונה על הגנת הפרטיות ניתן לפנות בכתובת support@wisecard.co.il.
1. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי חברת וואיז קארד טכנולוגיה פיננסית בע"מ, ח.פ. 516488392 (להלן: "מפעיל האתר" או "החברה"). הרשומה כבעלי מאגר מידע בפנקס מאגרי מידע במשרד המשפטים, מס' מאגר 700071302.
מדיניות זו מהווה הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), כפי שתוקן בתיקון מס' 13, והיא חלק מתנאי השימוש. היא מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.
2. על מה חלה המדיניות
המדיניות חלה על האתר www.wisecard.co.il, על מערכת WISE, על האפליקציות ועל כל העמודים הציבוריים שהמערכת מפיקה: כרטיסי ביקור, אתרים ודפי נחיתה, אזור אישי, קישורי חתימה, שאלונים, בדיקת מחזור, קישורי קביעת פגישה, צ'אט באתר וכלים מוטמעים.
3. הגדרות
| מידע אישי | נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין. |
|---|---|
| מידע בעל רגישות מיוחדת | כהגדרתו בחוק, ובכלל זה מידע על נכסיו, חובותיו והתחייבויותיו הכלכליות של אדם, נתוני אשראי, מידע רפואי ונתונים ביומטריים. מספרי זהות וצילומי תעודות מזהות אינם בהכרח בגדר הגדרה זו, אך אנו מגינים עליהם באותה רמה. |
| בעל השליטה במאגר | מי שקובע את מטרות העיבוד ואת אופן העיבוד (בעל המאגר). |
| מחזיק | מי שמעבד מידע עבור בעל השליטה, לפי הוראותיו. |
| עיבוד | כל פעולה על מידע: איסוף, שמירה, העתקה, עיון, גילוי, העברה, שינוי, מחיקה ועוד. |
| מנוי / משתמש / לקוח קצה | כהגדרתם בתנאי השימוש. |
4. שני תפקידים
- החברה כבעלת השליטה במאגר — לגבי מידע על מנויים, משתמשים מורשים, נרשמים, פונים ומבקרים באתר: חשבון, חיוב, שימוש, אבטחה, תמיכה ודיוור.
- החברה כמחזיק — לגבי מידע של לקוחות הקצה של המנויים. המנוי (היועץ או בעל העסק) הוא בעל השליטה, והחברה מעבדת את המידע עבורו ולפי הוראותיו בלבד, כמפורט בנספח עיבוד המידע שבתנאי השימוש. לקוח קצה שרוצה לממש זכויות מתבקש לפנות למנוי. פנייה שתגיע לחברה תועבר אליו.
5. המידע שאנו אוספים (כבעלת השליטה)
| סוג | דוגמאות | מקור |
|---|---|---|
| הרשמה וחשבון | שם, שם העסק ומספרו, טלפון, דואר אלקטרוני, שם משתמש, סיסמה, מסלול, תיעוד אישור התנאים | המשתמש |
| חיוב | פרטי עסקה, סכומים, מועדים, חשבוניות, אסמכתת ספק הסליקה (ללא מספר כרטיס מלא) | המשתמש, ספק הסליקה |
| פרופיל מקצועי | פרטי יועץ להגשות, קודי יועץ, לוגו, חתימת מנהל, פרטים למסמכים, הגדרות | המשתמש |
| שימוש ואבטחה | כתובת IP, דפדפן ומכשיר, מועדי כניסה, ניסיונות כניסה, מכשירים מוכרים, יומן פעולות | אוטומטי |
| חיבורים | אסימוני גישה (מוצפנים) ל-Google, WhatsApp, טלפוניה, הנהלת חשבונות ו-API | המשתמש, הספק |
| הפעלת כלי בינה מלאכותית | מועדי שימוש והיקפו, הסכמה לתנאי AI, מפתח אישי (מוצפן). תוכן הבקשות והתוצרים — ראו פרק 6 | המשתמש, אוטומטי |
| תמיכה ופניות | תוכן הפניות וההתכתבויות | המשתמש |
| דיוור | הסכמות, הסרות, פתיחת הודעות | המשתמש, אוטומטי |
אינך חייב על פי דין למסור מידע. עם זאת, בלי פרטי ההרשמה והחיוב לא ניתן לספק את השירות, ובלי פרטים מסוימים חלק מהיכולות לא יפעלו.
6. המידע שאנו מעבדים עבור המנויים (כמחזיק)
מידע שהמנוי מזין או מקבל מלקוחותיו: פרטי זיהוי וקשר, מספרי זהות וצילומי תעודות, פרטי משפחה ותעסוקה, הכנסות והתחייבויות, חשבונות בנק ונכסים, משכנתאות, אישורים עקרוניים ודוחות יתרה, נתוני אשראי, מסמכים וחתימות, תכתובות, הודעות WhatsApp, שיחות והקלטות, פגישות ומשימות, ותוכן הבקשות לכלי בינה מלאכותית ותוצריהם (לרבות מסמכים ודוחות של לקוחות שנשלחו לניתוח). הקלטות שיחות נשמרות אצל ספק המרכזייה שהמנוי בחר, ומוצגות במערכת לפי הגדרתו. פרטי כרטיס אשראי של לקוחות שמשולמים בסליקה דרך ספק שהמנוי חיבר מוזנים אצל הספק ונשמרים אצלו בלבד — לא במערכת. בנוסף נשמר תיעוד טכני של לקוחות הקצה בממשקים הציבוריים — כניסה, חתימה, הסכמה, כתובת IP ומכשיר — כדי להגן עליהם ועל תוקף המסמכים. חלק מהמידע הוא מידע בעל רגישות מיוחדת, והוא מאובטח בהתאם.
זירת האישורים העקרוניים. אישורים עקרוניים שמנויים מעלים מותממים מטעמם — כל פרט מזהה של לווים, יועצים וסניפים מוסר — והמידע המותמם משמש להצגה השוואתית לכלל המנויים בזירה. לגבי המאגר המצרפי המותמם החברה היא בעלת השליטה.
7. מטרות העיבוד והבסיס לו
| מטרה | על מה העיבוד מבוסס |
|---|---|
| מתן השירות, תפעולו והתאמתו למסלול — זיהוי, הרשאות, חישובים, מסמכים, שליחות, סנכרון | נדרש למתן השירות שהוזמן, בהסכמה שניתנה בהרשמה |
| חיוב, חשבוניות, גבייה, חובות מס וחשבונאות | נדרש למתן השירות; חובה שבדין |
| אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה, יומני גישה | חובה שבדין (תקנות אבטחת מידע) |
| תמיכה, הודעות שירות ותפעול | נדרש למתן השירות שהוזמן |
| שיפור השירות ופיתוחו על בסיס נתונים מצרפיים מותממים | מידע מותמם, שאינו מזהה אדם; בהסכמה שניתנה בהרשמה |
| דיוור שיווקי | הסכמה (סעיף 30א לחוק התקשורת) |
| הגנה על זכויות, אכיפה ומענה לרשויות | חובה שבדין; הגנה על זכויות החברה כפי שהדין מתיר |
לא נעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא בהסכמה או לפי דין. איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו משתמשים במידע האישי של לקוחות הקצה למטרה של החברה עצמה. מידע של לקוחות קצה שנעשה בו שימוש מותמם — מותמם מטעם המנוי ולפי הרשאתו שבתנאי השימוש, באופן שאינו מאפשר לזהות אדם גם בצירוף נתונים; השימוש של החברה בו, לזירת האישורים העקרוניים ולסטטיסטיקה מצרפית, מתחיל רק לאחר ההתממה.
8. בינה מלאכותית והחלטות אוטומטיות
- חלק מהיכולות מעבדות מידע באמצעות מודלים ממוחשבים, ובהם מודלים של ספק חיצוני (כגון Google): ניתוח מסמכים ודוחות, בדיקת מסמכים לפני העלאה, בניית תמהילים, ניתוח דוח אשראי ועוזר מערכת.
- המידע נשלח לספק רק במידה הנדרשת לפעולה המבוקשת. כשהכלי פועל בחשבון החברה אצל הספק — חשבון בתשלום — המידע אינו משמש לאימון מודלים כלליים של הספק; הספק עשוי לשמור אותו לזמן מוגבל לצורכי אבטחה וניטור שימוש לרעה בלבד. כשמשתמש מחבר מפתח אישי, העיבוד נעשה בחשבונו ולפי תנאי הספק והשכבה שבחר, והאחריות לכך היא שלו.
- מידע שהתקבל מממשקי Google Workspace (Drive, Calendar ו-Gmail) אינו משמש לפיתוח, לשיפור או לאימון של מודלי בינה מלאכותית כלליים.
- איננו מקבלים החלטות אוטומטיות שיש להן השפעה משפטית או מהותית על אדם, ואיננו עורכים פרופיילינג לשיווק. ההחלטה תמיד בידי משתמש אנושי.
8א. העוזרים החכמים החיצוניים (חיבור WISE)
- מה זה. משתמש במערכת רשאי, אם המחבר זמין לו, לחבר את חשבונו לעוזר בינה מלאכותית חיצוני שהוא בחר — כגון Claude של Anthropic, ChatGPT של OpenAI, Gemini של Google או Grok של xAI. העוזר יכול, לבקשת המשתמש, לקרוא מידע מהמערכת ולבצע בה פעולות מוגדרות, בגבולות ההרשאות של המשתמש ושל הרמות שאישר.
- איזה מידע עובר. המידע שהמשתמש מבקש מהעוזר, ובהתאם להרשאות: פרטי תיקים ולידים, פרטי לווים, הכנסות, התחייבויות, נכסים ונתוני הבקשה, תמהילים ולוחות תשלומים, משימות ופגישות, שמות מסמכים ומצבם (לא תוכן הקבצים), אישורים עקרוניים, מעקב משכנתא ונתוני שוק. מספרי זהות ודרכונים, חשבונות בנק, טלפונים ודואר אלקטרוני מלאים, וכתובת מגורים מלאה — מוסתרים, אלא אם המשרד התיר במפורש להציגם. מידע זה עשוי להיות מידע בעל רגישות מיוחדת.
- למי ואיפה. המידע מועבר לספק העוזר שהמשתמש בחר, מעובד בשרתיו ועשוי להישמר אצלו, לרבות מחוץ לישראל (בעיקר בארה"ב ובאיחוד האירופי), לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו ספק. ספק העוזר אינו ספק משנה של החברה ואינו פועל מטעמה; ההעברה אליו נעשית לפי הוראת המשתמש.
- תפקידים. ביחס למידע של לקוחות הקצה — המשרד שהמשתמש פועל בשמו הוא בעל השליטה, והחברה היא מחזיק שמבצע את הוראתו. ביחס למידע על המשתמש עצמו ועל השימוש שלו במחבר — החברה היא בעלת השליטה.
- מה החברה אוספת ושומרת. לצורך הפעלת המחבר ואבטחתו החברה שומרת: פרטי החיבור (העוזר, מועד החיבור, רמות ההרשאה ואישור התנאים), מפתחות גישה בצורה מוצפנת חד-כיוונית בלבד, ותיעוד של כל בקשה ופעולה (המשתמש, העוזר, הכלי, התיק, המועד, כתובת הרשת והתוצאה), לרבות ניסיונות כניסה וחסימות. התיעוד משמש לאבטחה, לזיהוי שימוש לרעה, לביטול שינויים, לבירור תלונות ולהגנה משפטית, ונשמר כקבוע בפרק "משך שמירת המידע". החברה אינה שומרת את תוכן השיחות של המשתמש עם העוזר, ואינה משתמשת במידע שעובר במחבר לאימון מודלים.
- שליטה ובחירה. השימוש במחבר אינו חובה. המשתמש בוחר אם לחבר, לאיזה עוזר ובאילו רמות, ויכול לנתק בכל עת באזור "העוזרים החכמים" בפרופיל. בעל המשרד יכול לראות את החיבורים של עובדי המשרד, להגביל אותם ולנתק אותם, והוא מקבל הודעה כשעובד מחבר עוזר. ניתוק עוצר כל גישה נוספת, אך אינו מוחק מידע שכבר הועבר לספק העוזר — מחיקה כזו נעשית מול ספק העוזר.
- לקוחות קצה. לקוח קצה שמבקש לדעת אם מידעו הועבר לעוזר חיצוני, או לממש זכות לגבי מידעו, יפנה אל המשרד שמטפל בו, שהוא בעל השליטה. החברה תסייע למשרד במידת הצורך.
- המלצה. החברה ממליצה למשתמשים להשתמש בחשבון עסקי או ארגוני אצל ספק העוזר, שבו המידע אינו משמש לאימון מודלים; להפעיל אימות דו-שלבי בחשבון אצל ספק העוזר; ולאשר את רמת ההרשאה הנמוכה ביותר שנדרשת.
9. שירותי Google ו-Meta
השימוש של המערכת במידע שהתקבל מממשקי Google (Drive, Calendar ו-Gmail), וכל העברה של מידע כזה, יעמדו במדיניות Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use):
- המידע ישמש רק כדי לספק את היכולות שהמשתמש ביקש.
- הוא לא יועבר לאחרים, למעט כשהדבר נחוץ ליכולת, לאבטחה או לפי דין.
- הוא לא ישמש לפרסום.
- גישה של בני אדם אליו תהיה רק בהסכמה, לאבטחה או לפי דין.
הודעות WhatsApp עוברות דרך Meta, וכפופות גם למדיניות שלה. ניתן לנתק כל חיבור בכל עת.
9א. חיבורים נוספים לשירותים חיצוניים
- בנוסף לשירותי Google ו-Meta, משתמש רשאי לחבר את החשבון לשירותים נוספים — כגון Microsoft Outlook (לשליחת דואר מתיבת הדואר של המשתמש), תוכנות הנהלת חשבונות וסליקה, מרכזיות טלפוניה, מערכות אוטומציה, Webhook ו-API. בכל חיבור כזה עובר המידע הנדרש לתפקוד החיבור בלבד, לפי בחירת המשתמש ובהוראתו, והשירות החיצוני מעבד אותו לפי תנאיו.
- מפתחות הגישה וההרשאות של החיבורים נשמרים אצל החברה באופן מאובטח ומוצפן, ומשמשים רק להפעלת החיבור. ניתוק החיבור במערכת עוצר את העברת המידע; מומלץ לבטל את ההרשאה גם בשירות החיצוני עצמו.
10. העברת מידע לאחרים
- ספקי משנה — אחסון ותשתית (חוות שרתים בישראל), שליחת דואר (Amazon Web Services, האיחוד האירופי), סליקת דמי המנוי (Cardcom), Google (לרבות שירותי הבינה המלאכותית Gemini, בחשבון החברה בתשלום) ו-Meta. הם מקבלים רק את המידע הנדרש, ומחויבים בכתב לסודיות ולאבטחה. פירוט בנספח ב' לתנאי השימוש.
- שירותים שהמשתמש בוחר — בנקים וגופים מממנים, חברות ביטוח, נותני שירותי מידע אשראי, מרכזיות טלפוניה, תוכנות הנהלת חשבונות וספקי סליקה, ומערכות אוטומציה. אלה צדדים שלישיים עצמאיים שהמשתמש מתקשר עמם, ולא ספקי משנה של החברה. ההעברה מתבצעת לפי פעולה או הגדרה של המשתמש, ומאותו רגע המידע כפוף גם למדיניות של אותו גוף.
- לפי דין — לפי צו, דרישה של רשות מוסמכת או חובה שבדין. נמסור רק את הנדרש, ונודיע לך ככל שהדין מתיר.
- הגנה על זכויות — במחלוקת משפטית, או למניעת נזק חמור לגוף או לרכוש.
- מיזוג או העברת פעילות — לגוף שיתחייב לרמת הגנה שאינה פחותה מזו שבמדיניות זו, בהודעה מראש.
11. העברה אל מחוץ לישראל
חלק מספקי המשנה ומשירותי הצד השלישי (כגון Google, Amazon Web Services ו-Meta) שומרים או מעבדים מידע מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית רק בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001 — למדינות שהדין מכיר ברמת ההגנה בהן (לרבות מדינות האיחוד האירופי), או בהתחייבות חוזית של מקבל המידע לשמור עליו, לא להעבירו הלאה ולמחוק אותו בתום השימוש.
12. משך שמירת המידע
| מידע | משך |
|---|---|
| חשבון, שימוש ומידע המנוי | כל עוד המנוי פעיל, ולאחר סיומו 12 חודשים — כדי לאפשר למנוי לחזור למערכת ולהמשיך עם כל המידע שלו, ולייצא אותו. בתומם המידע נמחק או מותמם, בכפוף לחריגים שבטבלה זו. בקשת מחיקה בכתב תבוצע מהמערכת בתוך 30 ימים, בכל עת (פרק 8 לתנאי השימוש). |
| חשבוניות ורישומים חשבונאיים | 7 שנים לפחות, לפי דיני המס. |
| יומני גישה למערכת | 24 חודשים לפחות, כנדרש בתקנות אבטחת מידע. |
| מידע של לקוחות קצה | לפי החלטת המנוי. ניתן למחוק בכל עת, או לבקש מאיתנו למחוק. |
| תיעוד הסכמות | כל עוד נדרש להוכחת ההסכמה. |
| מחיקה וגיבויים | מחיקה של מידע — לבקשת המנוי, בכלי המערכת או בתום תקופת השמירה — מוחקת אותו מהמערכת הפעילה. המערכת מגובה בגיבויים שוטפים ומוצפנים (בשרת חיצוני ובשרת המערכת), שנשמרים עד חודש ומתחלפים באופן קבוע; הגיבויים אינם נערכים, ומידע שנמחק יוצא מהם עם החלפתם — לכל המאוחר חודש לאחר המחיקה. עד אז הגיבויים משמשים להתאוששות מתקלה בלבד, ואין ניגשים אליהם לכל מטרה אחרת. אם יידרש שחזור מגיבוי, מידע שנמחק לפני השחזור יימחק שוב. כל עותק גיבוי או התאוששות כפוף לאותה תקופה. |
| שמירה לפי דין ושימור לצורך הליך | על אף בקשת מחיקה או תום תקופת השמירה, החברה רשאית לשמור: מידע שהיא חייבת לשמור לפי דין (כגון חשבוניות ורישומים חשבונאיים); מידע הנדרש לבירור אירוע אבטחה, חשד להונאה או שימוש לרעה, או לטיפול בהם; מידע הנדרש לצורך הליך משפטי, תלונה, דרישה, טענה או מחלוקת קיימים או צפויים באופן סביר — לרבות להגנה על זכויות החברה ולשמירת ראיות; ומידע שנדרש לשמור לפי צו, דרישה של רשות מוסמכת או הוראת דין. מידע כזה יישמר רק במידה הנדרשת ולמטרה זו בלבד, בגישה מוגבלת ובאותה רמת אבטחה, וימחק כשהמטרה הושגה — עם סיום הבירור או ההליך, ובתום תקופת ההתיישנות הרלוונטית או התקופה שהדין קובע. |
| מידע אצל שירותים שהמשתמש חיבר | מידע שהמשתמש העביר לשירות צד שלישי שבחר (כגון Google Drive, בנק או ספק סליקה) כפוף למדיניות של אותו שירות, ומחיקתו שם באחריות המשתמש. |
13. אבטחת מידע ואירועי אבטחה
אנו מיישמים את תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ברמה שנדרשת למאגר, כמפורט בנספח ג' לתנאי השימוש. בין האמצעים: הצפנה, הפרדה בין חשבונות, הרשאות לפי הצורך, אימות מחוזק, תיעוד וניטור, גיבוי, בקרות תקופתיות והדרכת עובדים.
על אירוע אבטחה נודיע כנדרש בדין, ונדווח לרשות להגנת הפרטיות על אירוע אבטחה חמור. לגבי מידע של לקוחות קצה — נודיע קודם כול למנוי, שהוא בעל השליטה.
14. הזכויות שלך
| זכות | מה היא כוללת |
|---|---|
| זכות לדעת (סעיף 11) | לדעת אם המידע נמסר מרצון או לפי חובה, לאילו מטרות ישמש, למי יימסר, ומה התוצאה של סירוב למסור אותו. |
| עיון (סעיף 13) | לעיין במידע עליך המוחזק במאגר. |
| תיקון ומחיקה (סעיף 14) | לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. |
| דיוור ישיר (סעיף 17ו) | לבקש שלא לקבל פניות בדיוור ישיר, ולהימחק ממאגר שמשמש לכך. |
| ביטול הסכמה | לבטל הסכמה, לגבי העתיד, כשהעיבוד מבוסס עליה. |
| ניתוק חיבורים | לנתק את החיבור לחשבון צד שלישי בכל עת. |
| תלונה | להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות שבמשרד המשפטים. |
מימוש: בכתב, לכתובת support@wisecard.co.il, לידי הממונה על הגנת הפרטיות. נאמת את זהות המבקש ונשיב בתוך 30 ימים, או בתוך פרק זמן קצר יותר אם הדין קובע זאת. המימוש אינו כרוך בתשלום. בקשה שאינה עומדת בדין, או שפוגעת בפרטיות של אחרים, עשויה להידחות, עם הסבר. מידע שחובה לשמור לפי דין יישמר גם לאחר בקשת מחיקה, למטרה זו בלבד.
15. דיוור והודעות
נשלח הודעות שירות ותפעול הנחוצות לניהול החשבון. דברי פרסומת יישלחו רק בהסכמה, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ובכל אחד מהם יהיה קישור הסרה. בהודעות שמנוי שולח ללקוחותיו — המנוי הוא השולח, והוא אחראי להסכמות.
16. עוגיות וטכנולוגיות דומות
| סוג | מטרה | ניתן לסרב? |
|---|---|---|
| הכרחיות | שמירת החיבור, הגנה מפני זיוף בקשות, איזון עומסים | לא — בלעדיהן המערכת לא תפעל |
| אבטחה | מכשיר מוכר (רק בהסכמה), זיהוי ניסיונות חשודים | מכשיר מוכר — כן |
| העדפות | הגדרות תצוגה ונגישות, לשונית אחרונה (אחסון מקומי) | כן, בהגדרות הדפדפן |
| פיקסלים בממשקים ציבוריים | מדידה שהמנוי בחר להוסיף (כגון Meta, Google, TikTok) — באתרים ובדפי הנחיתה שבבונה נטענים רק לאחר הסכמת המבקר | לפי בחירת המנוי, שאחראי להסכמות |
| מדידה באתר השיווקי בלבד | באתר www.wisecard.co.il (ולא בתוך המערכת) פועל Google Analytics למדידת ביקורים ושימוש. אם יתווספו כלים נוספים — הם יפורטו כאן | כן — בבאנר העוגיות באתר ובהגדרות הדפדפן |
איננו משתמשים בעוגיות פרסום או בכלי מדידה של צד שלישי בתוך המערכת הסגורה למנויים.
17. קטינים
השירות מיועד לבני 18 ומעלה, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים לשימושנו. מנוי שמנהל מידע על קטין (למשל במסגרת בקשה משפחתית) אחראי לבסיס החוקי לכך ולמזעור המידע.
18. לקוחות קצה — האזור האישי, השאלונים, החתימה, הכרטיס והצ'אט
מידע שמסרת בממשק של יועץ או של בעל עסק נאסף עבורו, והוא בעל השליטה במאגר. אנו מעבדים את המידע עבורו ומאבטחים אותו, ושומרים תיעוד טכני של הכניסה, ההסכמה והחתימה. מסמכים שתעלה נשמרים באחסון של המנוי (כגון Google Drive שלו). לשאלות ולמימוש זכויות יש לפנות למנוי. נשמח לסייע ולהעביר אליו את פנייתך.
19. רישום המאגר והממונה על הגנת הפרטיות
מאגר המידע של החברה רשום בפנקס מאגרי המידע, מס' 700071302. החברה מינתה ממונה על הגנת הפרטיות, שתפקידיו מפורטים בנספח ד' לתנאי השימוש. ניתן לפנות אליו בכתב לכתובת support@wisecard.co.il, בציון "לידי הממונה על הגנת הפרטיות".
20. שינויים במדיניות
על שינוי מהותי נודיע לפחות 30 ימים מראש, בדואר אלקטרוני או בהודעה בולטת במערכת. שינוי שנדרש לפי דין, או שנועד להגביר את אבטחת המידע ואת הגנתו, עשוי להיכנס לתוקף מוקדם יותר, בהודעה. תאריך העדכון והגרסה מופיעים בראש המסמך, והנוסחים הקודמים נשמרים.
21. יצירת קשר
וואיז קארד טכנולוגיה פיננסית בע"מ · לידי הממונה על הגנת הפרטיות · support@wisecard.co.il · בימים א'–ה', 09:00–16:00.
